维修服务

精嘉拥有一批产品专家和维修技师随时可以解决任何问题。

联系精嘉客户服务中心757-8544-5501。

  1. 请参阅附在产品包装上的保修卡或是 按这裡 检查保修页面。
  2. 如果您的产品被认为是有缺陷的,它是在保修期内,请遵循以下步骤:
        • 请小心翼翼的包装你的产品(最好是原包装),包括您的姓名,街道地址(只能填实际地址,非邮政信箱),白天电话号码,电子邮件地址,对问题的简要说明,购买证明(如发票)複印件。
  • 如果产品在保修期内,该产品将会被分配一个维修单号。你的维修产品,将会更换一个相同的产品或是具有同等价值或功能相似的产品将通过快递或是物流运到您指定的地址。
  • 如果您的维修品不在保修范围内,我们会打电话给你,进行成本估算,以便进行后续的维修或更换。在那个时候,你可以接受或拒绝继续我们的维修建议。如果您接受维修或更换,接受规定的费用和运输成本。付款可以通过汇款的方式或是货到付款的方式。你的维修产品,将会更换一个相同的产品或是具有同等价值或功能相似的产品将通过快递或是物流运到您指定的地址。

注意:此过程仅适用于在中国购买的产品。
如果你在中国以外的国家或区域购买精嘉的产品,请联系您购买该产品的经销商和参考目前附录在产品包装上的保修信息。经销商将协助您提供方向,以解决您的问题。


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